[증상및해결] 인터넷이 안될경우 확인사항 > 자주묻는질문

VDSL(네스팟, 엔토피아, 이벨리등), 두루넷, 지역 유선방송, 하나로등의 케이블모뎀을 이용하거나 공유기를 케이블 모뎀 방식으로 설정하는 경우, 이때는 외장형 모뎀을 OFF하십시오. 그리고, 공유기 설정에 접속을 하신후 아래 그림과 같이 기본설정-툴박스를 선택합니다.

MAC복제를 클릭하신후 리부팅버튼을 클릭하십시오. 그런다음, 외장형모뎀을 ON하시고 외장형 모뎀의 LED가 모두 켜지면, 상태를 클릭하면 IP가 할당되었을 것입니다.

2) P2P 프로그램을 사용할경우

Edonkey, Enule 등을 사용할 경우 파일당 최대 접속자 제한을 최소로 유지해 주십시오. 다운로드는 문제없지만 업로드는 100Kb정도로 설정하시기 바랍니다.

이와 같은 P2P프로그램 사용할 경우 공유된 파일 목록을 계속해서 scan당하므로 외부에서 들어오는 트래픽 폭주로 인하여 끊김 증상이 발생하수 있습니다.

3) 바이러스에 감염된 경우

Worm 바이러스들은 같은 네트워크에 1대만 감염이 되도 네트워크 트래픽을 유발시켜 인터넷 속도가 저하 되거나 내부 네트워크가 마비가 됩니다. 또한 변종들이 많기 때문에 V3나 일반 백신으로 발견을 못할 수도 있습니다. 1대씩 연결을 할 경우는 문제없지만 스위치나 허브에 연결 시 트래픽을 유발하므로 공유기의 이상으로 판단하기 쉽습니다.

또한, ad-aware등의 스파이웨어 검색프로그램을 이용하여 최신버전으로 업그레이드 된 상태로 스파이웨어 체크도 하십시오.

4) 회선에 문제가 있는 경우

공유기 없이 모뎀과 PC를 직접 연결한 뒤 ping test를 해보십시오. Timeout이 중간중간 나타나면 인터넷 회선 자체가 불안정한 상태입니다.

Ping test 방법

시작->실행에서 cmd를 입력합니다. (Win98/ME의 경우 command 입력)

도스창에서 ping 168.126.63.1 -t 입력하고 엔터를 누릅니다

메세지가 Reply from 168.126.63.1 .......time = 10ms ttl=100등으로 나오면 정상적인 연결이 된것입니다. 만일 Request timeout이 나온다면, 회선에 문제가 있는 것입니다.